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               振泰机械一直坚持"服务贴心、制造精心、价格称心、令客服放心"的"五心"服务理念,以“让每一位客户满意”为服务目标,热爱我们的客户,为客户创造财富,振泰人的客户服务工作一直本着这样的原则进行。我们时刻告诫自己,只有将产品卖个客户,把钱赚到手的想法企业是不可能有大的发展空间,只有为客户提供高品质的服务,为客户创造财富,才能使更多的客户购买我们的产品,继而我们才有更大的发展空间。所以我们一直将客户服务工作作为我们日常工作的重中之重,我们的客户服务工作定义为“36524”无缝服务,主要分为三个阶段,即售前设计、销售跟踪、售后服务。
           

          "36524"无缝服务

           

              全年365天,每天24小时不间断随时为客户提供所需服务,最大程度满足客户随时的需求。

           

          售前设计

           

              充分了解客户需求,根据客户需求确定设备的型号及规格,也可?#22253;?#29031;客户的特殊要求?#21487;?#35774;计定制。做到实事求是,一心从客户需求角度出发,为客户设计真正适合自己的筛分设备,而不是盲目的追求经济利益,使客户蒙受经济损失。并为客户提供必要的相关产品知识、使用常识,解答客户所有疑?#23454;齲?#32780;这一切都不向客户收取任何费用。

           

          销售跟踪

           

              在销售过程中,时刻跟踪产品的生产过程,并及时了解并解答客户的疑问,向客户反馈生产进度。在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,并严格按照振泰产品质量管理体系做好产品的验?#23637;?#20316;,做到产品出厂前完全合格。详细了解客户设备安装计划,协助客户完成产品的安装方?#31119;?#21147;求方案合理?#39029;?#26412;最低。

           

          售后服务

           

              按照事先约定,派专业技术人员到现场、电话或网络指导客户完成设备的初次安装、调试及使用,并且负责培训操作人?#20445;?#30452;到客户完全能自行操作生产,确保客户在前期不熟悉产品时能够合理、正确、科学的使用产品。随时准备解决客户的筛分问题,实行首问责任制,确保每一条客户疑问、意见及建议都能被及时处理并回复。建立客户档?#31119;?#19981;定期回访客户,了解客户筛分难题,积极为客户做技术指导。努力做到让每一位客户对从振泰购买的每一台振动筛分设备都?#26800;?#28385;意,并帮助客户将设备的使用价值增值至最大。

           

              振泰人坚信,我们的服务一定能让您满意!

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